La présente politique décrit comment Les entreprises Boisvert Électrique inc. (ci-après « Boisvert Électrique », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Boisvert Électrique est :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Les entreprises Boisvert Électrique inc.
303-11905 rue d'Amboise, Mirabel, Québec J7J 2S5
Téléphone : (438) 831-0640
Courriel : info@boisvertelectrique.com
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous demandons les renseignements suivants :
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Adresse des travaux (facultative)
- Description du projet
- Indication d'une urgence éventuelle
Nous pouvons aussi recevoir des renseignements lorsque vous nous appelez, nous écrivez par courriel, ou interagissez avec nous lors d'une visite sur place (photos du chantier, mesures, plans).
Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- Vous recontacter au sujet de votre demande de soumission
- Préparer une soumission précise et adaptée à vos besoins
- Exécuter les travaux convenus et tenir nos dossiers de chantier
- Respecter nos obligations légales (RBQ, CMEQ, Hydro-Québec, permis municipaux, comptabilité)
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements à des tiers. Vous n'êtes pas inscrit à une liste d'envoi : on ne vous écrit que si vous nous écrivez en premier.
Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement aux parties strictement nécessaires à l'exécution de votre projet :
- Hydro-Québec : pour les démarches de raccordement, augmentation d'ampérage ou branchement temporaire
- Municipalité : pour la demande de permis électrique lorsque requis
- CMEQ : pour la déclaration de travaux exigée par la corporation
- Notre fournisseur de courriel et d'hébergement : pour la transmission technique du formulaire
Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre projet, puis selon les délais imposés par la loi (six ans pour la comptabilité, sept ans pour les dossiers de garantie). Les demandes de soumission sans suite sont supprimées après douze (12) mois.
Témoins (cookies) et analytique
Notre site utilise un nombre minimal de témoins. Nous pouvons utiliser Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site de manière agrégée et anonyme. Aucune donnée personnelle identifiante n'est associée à ces statistiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins en tout temps.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : transmission chiffrée (HTTPS), accès restreint au propriétaire et aux personnes mandatées, et destruction sécurisée à la fin de la période de conservation.
Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact ou incomplet
- Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements
- Droit de plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à info@boisvertelectrique.com. Nous répondons dans les 30 jours.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Toute modification importante sera signalée de manière visible sur le site.